PROCESSAMENTO DE ENVIO 

Após a confirmação do pagamento serão processados em até o 2 dias úteis. 

RASTREAMENTO

O código de rastreio será disponibilizado em 4 a 6 dias úteis após o processamento do pedido. 

PRAZO DE ENTREGA 

O prazo de entrega começa a contar a partir da aprovação do pedido e depende, dentre outros fatores, da disponibilidade em nosso estoque, entretanto, uma vez aprovado, o pedido enviado chega de 15 a 20 dias úteis. Os Correios informam que para algumas regiões com restrição de acesso os prazos de entrega podem chegar até 25 dias úteis. 

Tendo em vista a política de entrega dos Correios, não efetuamos entregas aos domingos e feriados bem como não efetuamos entregas em Caixas Postais. É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber o item, pois é preciso checar, no ato da entrega, se a mercadoria está conforme o solicitado. Caso o produto esteja em perfeitas condições, assine o Comprovante de Recebimento e o Termo de Conformidade. 

Devido aos feriados de final de ano, Natal e Ano Novo, alguns fornecedores e transportadoras podem entrar em um breve perido de recesso, portanto o período de entrega nesta época pode ser um pouco maior que o normal. Alguns fornecedores internacionais irão ter recesso ao final de janeiro e a entrega de alguns de nossos produtos será um pouco maior devido ao recesso.

AUSÊNCIA DE UM RESPONSÁVEL PARA RECEBIMENTO DOS PRODUTOS 

Em caso de ausência de um responsável pelo recebimento, a transportadora realiza mais 2 (duas) tentativas de entrega e caso mesmo assim, não consiga entregar, a mercadoria retorna ao nosso Centro de Distribuição. 

Após a mercadoria retornar iremos contatar através do número de telefone e email cadastrados confirmando o endereço para o reenvio. Caso o comprador não responda dentro de duas semanas não será feito uma nova tentativa de reenvio nem reembolso. 

ATENÇÃO! 

Será cobrado frete para reenvio do pedido em caso de troca. Caso aconteça esse tipo de situação, entre em contato conosco através do e-mail atendimento@notteri.com e informe o número do seu pedido